Перед тем как оплатить психологическую консультацию (сессию), ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами и условиями работы. Оплата консультации и участие в работе с психологом-консультантом означает информированное согласие с данным договором.
Гонорар психологического консультанта указан в разделе «Услуги и гонорар». На момент 05.09.2024 года он составляет 60,00 Евро за 60 минут.
В связи с повышением квалификации психолога-консультанта стоимость услуг может повышаться. О повышении стоимости услуг сообщается заранее, и с каждым клиентом вопрос обсуждается индивидуально.
Консультация проводится по предоплате. Оплата услуги производится за 48 часов до условленной даты. Если оплата не была произведена своевременно, консультант имеет право отменить консультацию с правом отказа от дальнейшей работы.
Если Вы хотите отменить либо перенести консультацию, то это необходимо сделать не менее чем за 24 часа до её начала по номеру телефона (+49) 176 47175683 (звонок или СМС). Иная форма связи для переноса/отмены консультации считается недействительной.
При отмене/переносе консультации клиентом менее чем за 24 часа, консультация считается использованной и оплачивается в полном размере.
Если психологический консультант по непредвиденным обстоятельствам отменяет консультацию менее чем за 24 часа до встречи, то он обязуется провести её в другое подходящее для обоих сторон время.
При наличии свободных окон в рабочем графике консультант может (но не обязан) предоставить дополнительно одну консультацию бесплатно в качестве компенсации за краткосрочный перенос.
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что отмена или перенос психологической консультации производятся по телефону, а не через социальные сети или мессенджеры. Если Вы отправляете информацию через другие средства связи, то Вы действуете на свой страх и риск. Через другие каналы связи мне приходит большое количество сообщений и я могу не заметить Вашу отмену.
Если клиент не явился на договоренную встречу (онлайн, очно), то услуга считается использованной и оплачивается в полном размере. Психолог-консультант имеет право отказаться от работы с данным клиентом.
В случае опоздания клиента на консультацию время её окончания не меняется. Если клиент опаздывает более чем на 20 минут, консультация не может быть проведена и считается использованной.
Общение между консультациями со стороны психолога-консультанта предусматривается только в виде решения огранизационных вопросов (например, договоренности о дате/времени встречи, перенос/отмена консультации, пересылка клиенту каких-либо дополнительных материалов (тесты, психологическая литература и т.д.) при его желании).
Вопросы касающиеся непосредственно случая клиента обсуждаются во время консультаций. Телефонные звонки в перерывах между консультациями не предусмотрены.
Клиент имеет право отправлять консультанту текстовые и/или голосовые сообщения по э-майлу, социальным мессенджерам, смс либо через любой другой канал связи (в любое время дня и ночи). Данная возможность может использоваться клиентом как виртуальный дневник, где он делится полученными между консультациями осознаниями и мыслями. Психолог-консультант просматривает и прослушивает сообщения при наличие у него свободного времени. Эта информация может быть полезной для дальнейших консультаций.
Личная информация, имя клиента и тот факт, что он посещает психологические консультации остаются строго конфиденциальными, если только клиент сам не разглашает эту информацию и не публикуете её в открытом доступе (например, отмечает психологического консультанта в социальных сетях под своим публичным отзывом).
Также вся остальная информация полученная от клиента, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Исключение могут составлять следующие случаи:
— если клиент сам дает на то разрешение;
— супервизия и интервизия – представление клиентского кейса супервизору либо его рассмотрение на интервизии (коллегиальное консультирование) с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту. Случай представляется максимально обезличено, без указания имён и других личных данных клиента;
— законом предусмотренный порядок (например, когда консультант обязан раскрыть конфиденциальность в случае, если против клиента возбуждено уголовное дело, клиент имеет суицидальные намерения и пр.);
— если имеется угроза жизни и/или здоровью консультанта.
Консультант не публикует отзывы, личные сообщения и фрагменты переписки клиента, если об этом нет устной договоренности с клиентом.
Психолог-консультант не имеет компетенции и права работать с людьми, имеющими суицидальные намерения.
Помощь в таких случаях оказывают: психиатр, психотерапевт (psychologischer Psychotherapeut), врачебный психотерапевт (ärztlicher Psychotherapeut), психиатрическая служба, психиатрическая клиника.
Чтобы поговорить о волнующей Вас проблеме, Вы можете позвонить на горячую линию по бесплатному телефону 0800 377 377 (c 8:00 до 20:00 часов) (Hotline für Menschen mit psychischen Belastungen) либо на телефон доверия 0800.1110111, 08001110222 (круглосуточно) (Telefonseelsorge).
Чтобы получить медицинскую помощь необходимо позвонить по номеру телефона 116117 (ärztlicher Notdienst) или 112 (Rettungsdienst).
В острых случаях, можно вызвать скорую помощь с просьбой о госпитализации (112) либо поехать напрямую в близжайшую к вам психиатрическую клинику (в любое время суток) с просьбой о помощи (Вас обязаны принять).
Вы гарантируете, что вам больше 18 лет и вы дееспособны.
Вы подтверждаете, что не имеете намерения причинить смертельный вред себе или другим людям.
Вы гарантируете, что у вас нет диагностированных психических заболеваний.
За 24 часа до психологической консультации не рекомендуется употребление алкоголя и других одурманивающих веществ.
В случае, если я подозреваю неврологические или физиологические заболевания, психические расстройства, я рекомендую обратиться к неврологу, психиатру либо семейному врачу, однако окончательное решение о посещении специалиста Вы принимаете сами.
Как клиент, так и психолог-консультант, имеют право в любое время прервать данный контракт (в устной форме), если не могут быть выстроены доверительные отношения или по какой-либо другой причине.
Если у Вас имеются вопросы по какому-то из указанных пунктов, мы можем это обсудить. Напишите мне, пожалуйста, или подготовьте Ваши вопросы к консультации.
Общие условия заключения сделок (Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)) являются частью данного контракта.