RU DE

Контракт

(правила и условия работы)

Перед тем как оплатить психологическую консультацию (сессию), ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами и условиями работы. Оплата консультации и участие в работе с психологом-консультантом означает информированное согласие с данным договором.



Гонорар консультанта

Гонорар психологического консультанта указан в разделе «Услуги и гонорар». На момент 05.09.2024 года он составляет 60,00 Евро за 60 минут.

В связи с повышением квалификации психолога-консультанта стоимость услуг может повышаться. О повышении стоимости услуг сообщается заранее, и с каждым клиентом вопрос обсуждается индивидуально.

Оплата консультации

Консультация проводится по предоплате. Оплата услуги производится за 48 часов до условленной даты. Если оплата не была произведена своевременно, консультант имеет право отменить консультацию с правом отказа от дальнейшей работы.

Отмена, перенос консультации

Если Вы хотите отменить либо перенести консультацию, то это необходимо сделать не менее чем за 24 часа до её начала по номеру телефона (+49) 176 47175683 (звонок или СМС). Иная форма связи для переноса/отмены консультации считается недействительной.

При отмене/переносе консультации клиентом менее чем за 24 часа, консультация считается использованной и оплачивается в полном размере.

Если психологический консультант по непредвиденным обстоятельствам отменяет консультацию менее чем за 24 часа до встречи, то он обязуется провести её в другое подходящее для обоих сторон время.

При наличии свободных окон в рабочем графике консультант может (но не обязан) предоставить дополнительно одну консультацию бесплатно в качестве компенсации за краткосрочный перенос.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что отмена или перенос психологической консультации производятся по телефону, а не через социальные сети или мессенджеры. Если Вы отправляете информацию через другие средства связи, то Вы действуете на свой страх и риск. Через другие каналы связи мне приходит большое количество сообщений и я могу не заметить Вашу отмену.

Оплата пропусков клиентом

Если клиент не явился на договоренную встречу (онлайн, очно), то услуга считается использованной и оплачивается в полном размере. Психолог-консультант имеет право отказаться от работы с данным клиентом.

Опоздание на консультацию

В случае опоздания клиента на консультацию время её окончания не меняется. Если клиент опаздывает более чем на 20 минут, консультация не может быть проведена и считается использованной.

Общение между консультациями

Общение между консультациями со стороны психолога-консультанта предусматривается только в виде решения огранизационных вопросов (например, договоренности о дате/времени встречи, перенос/отмена консультации, пересылка клиенту каких-либо дополнительных материалов (тесты, психологическая литература и т.д.) при его желании).

Вопросы касающиеся непосредственно случая клиента обсуждаются во время консультаций. Телефонные звонки в перерывах между консультациями не предусмотрены.

Клиент имеет право отправлять консультанту текстовые и/или голосовые сообщения по э-майлу, социальным мессенджерам, смс либо через любой другой канал связи (в любое время дня и ночи). Данная возможность может использоваться клиентом как виртуальный дневник, где он делится полученными между консультациями осознаниями и мыслями. Психолог-консультант просматривает и прослушивает сообщения при наличие у него свободного времени. Эта информация может быть полезной для дальнейших консультаций.

Конфиденциальность

Личная информация, имя клиента и тот факт, что он посещает психологические консультации остаются строго конфиденциальными, если только клиент сам не разглашает эту информацию и не публикуете её в открытом доступе (например, отмечает психологического консультанта в социальных сетях под своим публичным отзывом).

Также вся остальная информация полученная от клиента, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Исключение могут составлять следующие случаи:

— если клиент сам дает на то разрешение;

— супервизия и интервизия – представление клиентского кейса супервизору либо его рассмотрение на интервизии (коллегиальное консультирование) с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту. Случай представляется максимально обезличено, без указания имён и других личных данных клиента;

— законом предусмотренный порядок (например, когда консультант обязан раскрыть конфиденциальность в случае, если против клиента возбуждено уголовное дело, клиент имеет суицидальные намерения и пр.);

— если имеется угроза жизни и/или здоровью консультанта.

Консультант не публикует отзывы, личные сообщения и фрагменты переписки клиента, если об этом нет устной договоренности с клиентом.

Суицидальные намерения

Психолог-консультант не имеет компетенции и права работать с людьми, имеющими суицидальные намерения.

Помощь в таких случаях оказывают: психиатр, психотерапевт (psychologischer Psychotherapeut), врачебный психотерапевт (ärztlicher Psychotherapeut), психиатрическая служба, психиатрическая клиника.

Чтобы поговорить о волнующей Вас проблеме, Вы можете позвонить на горячую линию по бесплатному телефону 0800 377 377 (c 8:00 до 20:00 часов) (Hotline für Menschen mit psychischen Belastungen) либо на телефон доверия 0800.1110111, 08001110222 (круглосуточно) (Telefonseelsorge).

Чтобы получить медицинскую помощь необходимо позвонить по номеру телефона 116117 (ärztlicher Notdienst) или 112 (Rettungsdienst).

В острых случаях, можно вызвать скорую помощь с просьбой о госпитализации (112) либо поехать напрямую в близжайшую к вам психиатрическую клинику (в любое время суток) с просьбой о помощи (Вас обязаны принять).

Разное

Вы гарантируете, что вам больше 18 лет и вы дееспособны.

Вы подтверждаете, что не имеете намерения причинить смертельный вред себе или другим людям.

Вы гарантируете, что у вас нет диагностированных психических заболеваний.

За 24 часа до психологической консультации не рекомендуется употребление алкоголя и других одурманивающих веществ.

В случае, если я подозреваю неврологические или физиологические заболевания, психические расстройства, я рекомендую обратиться к неврологу, психиатру либо семейному врачу, однако окончательное решение о посещении специалиста Вы принимаете сами.

Окончание договора

Как клиент, так и психолог-консультант, имеют право в любое время прервать данный контракт (в устной форме), если не могут быть выстроены доверительные отношения или по какой-либо другой причине.

Если у Вас имеются вопросы по какому-то из указанных пунктов, мы можем это обсудить. Напишите мне, пожалуйста, или подготовьте Ваши вопросы к консультации.

Общие условия заключения сделок (Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)) являются частью данного контракта.

BTL агентство в Минске Organizacja wydarzeń BTL w Warszawie i Polsce Рекламное агентство в Минске